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RĂ©solution
Sauf en cas de force majeure ou lors des pĂ©riodes de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annoncĂ©es sur la page d’accueil du site, les dĂ©lais d’expĂ©dition seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiquĂ©s ci-dessous. Les dĂ©lais d’expĂ©dition courent Ă compter de la date d’enregistrement de la commande indiquĂ©e sur le mail de confirmation de la commande.
DĂ©lais de livraison
– Pour les livraisons avec Colissimo en France MĂ©tropolitaine et en Corse, le dĂ©lai est de 4 jours Ă compter du jour suivant celui oĂą l’acheteur a passĂ© sa commande, selon les modalitĂ©s suivantes : Colissimo et Chronopost. Au plus tard, le dĂ©lai sera de 60 jours ouvrables après la conclusion du contrat. Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou un autre pays, les modalitĂ©s de livraison seront prĂ©cisĂ©es Ă l’acheteur au cas par cas.
– En ce qui concerne les livraisons offertes, le dĂ©lais peux varier entre 1 semaine et 2 mois. En cas de non-respect de la date ou du dĂ©lai de livraison convenu, l’acheteur devra, avant de rompre le contrat, demander au vendeur d’exĂ©cuter celui-ci dans un dĂ©lai supplĂ©mentaire raisonnable. Ă€ dĂ©faut d’exĂ©cution Ă l’expiration de ce nouveau dĂ©lai, l’acheteur pourra librement rompre le contrat. L’acheteur devra accomplir ces formalitĂ©s successives par lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de rĂ©ception ou par un Ă©crit sur un autre support durable. Le contrat sera considĂ©rĂ© comme rĂ©solu Ă la rĂ©ception par le vendeur de la lettre ou de l’Ă©crit l’informant de cette rĂ©solution, sauf si le professionnel s’est exĂ©cutĂ© entre-temps.
Perte du colis
En cas de perte du colis par les transporteurs, il faudra ouvrir une rĂ©clamation auprès de celui que vous avez choisis au moment du passage de la commande pour obtenir son remboursement. ‘hĂ©sitez pas a contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
Retard de livraison
En cas de retard de livraison, le colis devra ĂŞtre renvoyĂ© au fournisseur (Frais de livraison + frais de traitement de 10.5€ par produit a la charge de l’acheteur) et dès la rĂ©ception du colis retour par le fournisseur la procĂ©dure de remboursement commencera.
Détérioration du colis
En cas de dĂ©tĂ©rioration, le colis devra ĂŞtre renvoyĂ© au fournisseur. Les frais de livraison et de traitement seront Ă la charge de l’acheteur et s’Ă©lèvent Ă 12,50 € par produit et dès la rĂ©ception du colis retour par le fournisseur la procĂ©dure de remboursement commencera. Dans ce cas, lorsque le contrat est rĂ©solu, le vendeur est tenu de rembourser l’acheteur de la totalitĂ© des sommes versĂ©es, au plus tard dans les  14 jours  suivant la date Ă laquelle le contrat a Ă©tĂ© dĂ©noncĂ©.
Indisponibilité des produits
En cas d’indisponibilitĂ© du produit commandĂ©, l’acheteur en sera informĂ© au plus tĂ´t et aura la possibilitĂ© d’annuler sa commande. L’acheteur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versĂ©es dans les 14 jours au plus tard de leur versement, soit l’Ă©change du produit.
Choix du transporteurÂ
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